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Falha ao instalar o controlador de audio realtek hd

September 26th, 2009

Hoje encontrei um computador com Windows XP SP3 que estava sem som e sempre que se tentava instalar os drivers da placa de som (embutida na board Asus), aparecia o erro:

"falha ao instalar o controlador de audio realtek hd"

O computador tinha vindo inicialmente com o Windows Vista instalado mas fez-se o downgrade do mesmo para o XP com o SP3. O problema foi que o som deixou de funcionar...

Procurando dispositivos em conflito ou qualquer outro problema mais óbvio e nada... Tentou-se instalar os drivers que vinham com o cd da board, tentou-se também sacar os drivers mais recentes da internet mas o problema mantinha-se...

Existe na net um update para o Windows XP mas apenas funciona para o SP2.

A solução foi então desinstalar o SP3 e realizar os seguintes passos:

1. Certifica-te que tens o Windows XP Service Pack 1 ou Service Pack 2. Para isso clica com o botão direito do rato em "Meu computador".  Selecciona "Propriedades \ Gerais”. Se o teu sistema não inclui o Service Pack, actualiza-o através do site oficial da Microsoft.

2. Verifica se o "Microsoft SAU Bus Driver para High Definition Audio" aparece no "Gestor de dispositivos \ Dispositivos de sistema". Clica com o botão direito do rato em "Meu computador" ícone na área de trabalho. Selecciona "Propriedades \ Hardware \ Gestor de dispositivos”.

Se o "Microsoft SAU Bus Driver para High Definition Audio" não aparece instalado, instala-o fazendo o download diretamente da Internet, pesquisa no google por KBB8881111xpsp1.exe (para Windows XP SP1), ou por KBB8881111xpsp2.exe (para Windows XP SP2). Após a instalação verifica novamente no caminho citado acima a existência do Microsoft SAU Bus Driver para High Definition Audio.

3. Se o "Microsoft SAU Bus Driver para High Definition Audio" estiver instalado e funcionando correctamente, poderá haver um "dispositivo de áudio em alta definição Audio Bus" em "som, vídeo e jogo controladores" (no meu caso não havia) ou um "dispositivo desconhecido" (o que acontecia no meu caso). Desactiva este dispositivo clicando com o botão direito do rato em cima do mesmo e escolhendo a opção "desactivar".

Podes ignorar este passo caso o dispositivo mencionado anteriormente, não exista no "Gestor de Dispositivos".

4. Clica com o botão direito do rato e desactiva também o "Microsoft SAU Bus Driver para High Definition Audio" .

5. Depois de desactivado, deverás conseguir desinstalar o "Microsoft SAU Bus Driver para High Definition Audio".

6. Ao concluir as etapas acima, clica em "Verificar alterações de hardware". Quando o "Assistente para instalação de novo hardware" iniciar, não cliques no botão "Próximo". Clica no botão "Cancelar", neste momento.

7. Vai cancelando todas as janelas que aparecerem para instalar um novo dispositivo.

8. Agora, podes instalar o driver da tua placa de áudio que tiraste do site do fabricante ou a partir do CD de instalação.

Espero que isto ajude Dá-me o teu feedback!

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Como ligar o Magalhães à Internet

September 26th, 2009

Várias pessoas que compraram o Magalhães têm  tido problemas em aceder a páginas da net sem serem as que vêm pré-definidas no sistema.

Isto é devido ao programa de controlo parental que vem de origem com o magalhães e que permite proteger as crianças de acederem a sites potencialmente perigosos.

Para os Pais que querem aceder a outros sites existem duas maneiras de o fazer:

1. Desligar permanentemente o Controlo Parental: não aconselhado...
2. Acrescentar os sites mais vistos à lista de sites permitidos: RECOMENDADO

Desligar Permanentemente o Controlo Parental

Para desligares o Controlo Parental carrega em cima do "P" verde que está no canto inferior direito, ao lado do relógio.

Em "Modo de Controlo", carrega em "Controlo Desligado", por baixo de "Controlo dos Pais"

Vai abrir uma janela a pedir uma password.

Digita a seguinte password:

• pte2010

E já deverás ter acesso aos diversos sites.

Acrescentar os sites mais vistos à lista de sites permitidos

Esta é a solução mais recomendada pois o controlo parental é bastante útil para evitarmos que as criança acedam a sites que não devem!

O Magalhães vem com o programa Parents CareFree, que impede as crianças de acederem a certos sites, ou pode permitir apenas o acesso a determinados endereços.

"O computador Magalhães vem equipado com esse software, o que permite um controle parental avançado. Deste modo, os encarregados de educação podem controlar o acesso à Internet dos seus educandos, no que diz respeito aos sites a consultar e em relação ao tempo de utilização dos mesmos. O controle parental, bem gerido, torna?se uma solução eficaz que tranquiliza os pais em relação às páginas da Web consultadas pelas suas crianças. Entre os programas de controlo parental do computador Magalhães, destacam?se: no Sistema Windows o Parents Carefree e no Sistema Linux Caixa Mágica o Procon."

Porque não consegues aceder à Internet?

O Parental Control liga automaticamente no arranque do Windows e está configurado para bloquear todos os sites, menos o site do eescolinha.gov.pt.

Como configurar o Parental Control

Lista de Sites Permitidos

Configurar o acesso à Internet com uma lista de Sites Permitidos é a configuração mais segura para os nossos filhos acederem à internet no Magalhães.  Se permitirmos apenas certos sites, estamos a fazer com que o nosso filho/a aceda apenas aos sites que nós quisermos, e bloqueia o acesso a todos os outros.

Podes adicionar os sites permitidos, um a um. Segue estes passos:

• Clica com o botão direito do rato no icone "P" na cor verde, que está em baixo ao lado do relogio
• Configuração de Directriz
• Palavra Passe: pte2010
• Enter
• Configuração Base
• Editar
• Lista de Sites Permitidos
• Site: Escreve o site que desejas adicionar, ex: google.pt (não precisas de escrever www)
  
• Aplicar
• OK

Repete o processo e adiciona todos os sites que pretendes, ou aqueles que desejas que os teus filhos acedam. É um trabalho moroso mas é sem dúvida a melhor solução!
Lista de Sites Proibidos

Esta é a lista de sites com acesso proibido, ou "Black List". Caso queira que o seu filho/a aceda a todos os sites, menos a determinados endereços que você deseja proibir, então esta opção é a mais indicada. Como adicionar um site à lista de sites bloqueados?

• Clique com o botão direito do rato no "P" verde, que está ao lado do relogio
• Configuração de Directriz
• Palavra Passe: pte2010
• Enter
• Configuração Base
• Editar
• Lista de Sites Proibidos
• Site. Digita o endereço do site que deseja proibir, ex: xvideos.com
• Adicionar
• Aplicar
• OK
  

Repete o processo para todos os sites que deseja bloquear.

Lista de Aplicações Proibidas

O Windows Live Messenger vem bloqueado por defeito, assim como outras aplicações. Se quisermos que o bloqueio se mantenha e que os nossos filhos não tenham acesso ao MSN, então esta é a configuração desejada. Caso contrário, se quisermos ter acesso a estas aplicações, o procedimento é o seguinte:

O mesmo procedimento, até às Configurações Base do Parent`s Care Free :

• Configuração Base
• Lista de Aplicações Proibidas
• Clica na Aplicação que pretendes remover da lista
• Remover
• Deseja Remover?
• Sim
• Aplicar
• OK

Caso queiras acrescentar outra aplicação à lista de aplicações bloqueadas, segue os mesmos passos, até à "Lista de Aplicações Proibidas". E em vez de "Remover", clica em "Adicionar". Escolhe o caminho da aplicação, que normalmente está na pasta "Programas", em C:\Programas.

Por exemplo, a aplicação Live Mail, que está em:

• C:\Programas\Windows Live\Mail\wlmail.exe

Alterar a Password do Parental Control

Às vezes poderá ser mesmo necessário alterar a password de configuração do Parental Control pois as crianças rapidamente descobrem estas coisas. Para isso há que realizar os seguintes passos:

• Clica novamente com o botão direito do rato no "P" verde
• Definições
• pte2010
• Em "Modificar Palavra-Passe", esscreve uma nova e confirma
  
• Nova Palavra-Passe
• Confirmar
• OK

Atenção, que ao mudar a palavra passe, deves usar uma password que te lembres depois. Muita gente altera a password e depois esquece-se sendo obrigada a reinstalar toda a aplicação novamente...

Como evitar ter de escrever a password sempre que se liga à net?

Para evitar estar a colocar a password sempre que se deseja aceder à internet,  basta configurar o acesso à Internet no Parents CareFree, seleccionando a opção "Bloquear Apenas os Sites Proibidos". Desta forma, consegues aceder a todos, escusando de estar a colocar a pass, sempre que o teu filho se deseja aceder à net no Magalhães.

Podes sempre ver o histórico mais tarde, e adicionar mais sites, conforme o teu filho/a for navegando ...

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Erro no Messenger ao fazer login: 80048051

September 22nd, 2009

Hoje aparecia-me este erro ao tentar iniciar sessão no Windows Live Messenger.

Primeiro disseram-me que precisava de actualizar para a versão mais recente. Fiz isso mas o problema continuou...

Então pesquisei um bocado mais e encontrei duas soluções, a que funcionou comigo foi a segunda:

Primeira Solução:

1. Carrega em Iniciar, (Meu) Computador.
2. Navega até à pasta C:\Programas\Windows Live\Messenger.
3. Com o botão direito do rato carrega no ficheiro msnmsgr.exe, e escolhe Propriadades.
4. Vai ao tab Compatibilidade.
5. Retira o visto da caixa “Desactivar temas visuais”.
6. Carrega OK.
7. Tenta fazer novamente o login Messenger.

Segunda Solução (foi esta que resultou comigo):

1. Abre o Internet Explorer (mesmo que o Mozille firefox ou outro sejam o teu Browser por defeito).
2. Carrega em Ficheiro, e desliga a opção “Modo Offline”.
3. Fecha o Internet Explorer.
4. Tenta novamente fazer o login no Messenger.

Algum programa ou alguma actualização fez com que o Internet Explorer ficasse a funcionar em modo Offline...

Espero que isto vos ajude a resolver o vosso problema!

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O Windows Media Player não consegue reproduzir videos de DVD

September 17th, 2009

Já por várias vezes que em computadores com o Windows Vista encontro a seguinte mensagem quando tento correr um DVD:

"O Windows Media Player não consegue reproduzir videos de DVD"

A Microsoft  continua a fazer sair os seus sistemas operativos sem um conjunto decente de codecs gratuitos que sejam capazes de ler este formato, já mais que integrado em todas as casas portuguesas e prestes a ser substituído pelo BlueRay.... Não se percebe...

Mas, felizmente e graças à comunidade fantástica de internautas que temos, existem vários conjuntos de codecs gratuitos que nos resolvem rapidamente este problema.

Eu aconselho o Codecpack da klite. Podes encontrá-lo aqui:

http://www.free-codecs.com/download/K_lite_codec_pack.htm

Espero que isto resolva o teu problema pois a mim já me safou várias vezes!!!

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Vídeo de Apresentação do Microsoft Office 2010

July 31st, 2009

A Microsoft lançou um vídeo com a apresentação do seu novo Office 2010, ao estilo Hollywoodesco

No formato de trailer de filme de acção, tentam criar entusiamo à volta do lançamento! Eu gostei do vídeo!

Aqui fica o resumo da história, tirado da tek, do sapo:

"O trailler antecipa uma grande produção "dos mesmos produtores de Office 2007 e Office 2003": acção e suspense em redor de uma hacker... muito loira e implacável, que a respeito do desaparecimento do Clippy despudoradamente afirma "deleting him felt nice".

Entre imagens do agente especial junto ao túmulo do conselheiro mais chato que o Word já conheceu, e saudosas fotografias dos dois deitados na relva, há espaço para um interrogatório sobre o desaparecimento de um tipo de letra. A vilã, má como as cobras e empenhada em dar conta dos nervos do herói, responde que a fonte está "algures entre o Arial e o Widdings"."

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Como importar os mails do Outlook para o Gmail

June 22nd, 2009

Hoje precisei de importar os emails que tinha no outlook para o gmail.  Isto serve também para importar do Thunderbird para o Gmail.

Ao pesquisar encontrei uma ferramenta grátis que o Google disponibiliza.

Chama-se "Google Email Uploader" e é uma ferramenta para Windows que irá fazer o upload de todos os teus email para o Gmail, mantendo a estrutura das pastas do Outlook.

Este programa apenas funciona para a contas Gmail associadas com as Google Apps, se tiverem problemas avisem que explico-vos outro método.

Podem fazer o download do programa neste website, disponível para Windows XP e Vista.

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O ‘Bloco de notas’ é iniciado com “[.ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\System32\Shell32.dll,-21787″ quando inicia o computador

June 15th, 2009

Tenho encontrado alguns computadores (com Windows XP) que ao arrancarem abrem logo uma ou duas janelas do notepad (bloco de notas) com o ficheiro "desktop.ini".
O ficheiro Desktop.ini contém as seguintes linhas:

[.ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787

Existem duas maneiras de resolver este problema, eu tenho usado apenas a primeira e tem sido suficiente:

Método 1: Eliminar o ficheiro Desktop.ini

1. Inicie o Explorador do Windows.
2. No menu Ferramentas, clique em Opções de pastas, clique no separador Ver.
3. Na caixa Definições avançadas, clique para desmarcar a caixa de verificação Ocultar extensões para tipos de ficheiro conhecidos e a caixa de verificação Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo (Recomendado) (caso não estejam desmarcadas) e clique em OK.
4. Elimine todas as ocorrências do ficheiro Desktop.ini que contenham as linhas descritas anteriormente, na secção "Sintomas" deste artigo. Para o fazer:
   1. Localize cada uma das seguintes pastas, clique com o botão direito do rato no ficheiro Desktop.ini (se existir nessa pasta) e clique em Abrir:
      • unidade:\Documents and Settings\All Users\Menu Iniciar\Programas\Arranque
      • unidade:\Documents and Settings\All Users\Menu Iniciar\Programas
      • unidade:\Documents and Settings\All Users\Menu Iniciar

      em que unidade é a unidade em que o Windows está instalado.

   2. Certifique-se de que o ficheiro contém as seguintes linhas:

      [.ShellClassInfo] LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787

      Se o ficheiro contiver estas linhas, clique com o botão direito do rato no ficheiro, clique em Eliminar e clique em Sim quando for solicitada a confirmação da eliminação.

5. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Método 2: Usar o 'Utilitário de configuração do sistema' (Msconfig.exe) para desactivar o item de arranque

1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
2. Na caixa Abrir, escreva msconfig e clique em OK.
3. Clique no separador Arranque.
4. Clique para desmarcar a caixa de verificação junto de quaisquer entradas desktop da coluna Item de arranque apresentadas como Arranque comum na coluna Localização e que também se encontrem em qualquer das seguintes localizações (indicado na coluna Comando):
   • unidade:\Documents and Settings\All Users\Menu Iniciar\Programas\Arranque
   • unidade:\Documents and Settings\All Users\Menu Iniciar\Programas
   • unidade:\Documents and Settings\All Users\Menu Iniciar
5. Clique em OK para sair do Utilitário de configuração do sistema.
6. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

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Cobian Backup – Ferramenta Grátis para a cópia dos teus dados

June 8th, 2009

Cobian Backup

Experimentei vários programas e opções, incluindo os que vêm com o Windows XP e o Windows Vista. Também tentei com o software que vem com os discos externos como os Lacie e os Western Digital. Mas encontrei problemas em cada um deles...

Agora estou a usar a combinação do Cobian Backup com o Drobo para manter os meus dados seguros em casa e no escritório. E para já tem funcionado sem qualquer problema!!!

O Cobian é fantástico! Tem todas as funcionalidades que eu precisava - e mencionei anteriormente - e ainda mais!

No Cobian's website podem encontrar duas versões do programa:

• Versão 8, nome de código "Black Moon", é uma versão opensource! Por isso podes fazer o download dela e mudar tudo o que tu quieseres. O código está sobre a licença "Mozilla Public Licence 1.1"
• Versão 9, nome de código "Amanita", que não será publicada como opensource.

Eu tenho a versão 9 instalada. Escolhe a que melhor satisfaça as tuas necessidades!

O Cobian Backup é um programa multi-thread que pode ser usado para calendarizares e fazeres o backup dos teus ficheiros e directórios da sua localização original para outros directórios/drives no teu computador ou noutro computador da tua rede. O Backup via FTP também é suportado nas duas direcções (download e upload).

O Cobian Backup pode ser utilizado de duas maneiras diferentes: como aplicação ou serviço. O programa usa poucos recursos e pode correr no backgroud do teu sistema, verificando as programações dos teus backups e executando-as quando necessário.

O Cobian Backup apenas copia os teus ficheiros e pastas na sua forma original ou comprimida, para outro destino, criando uma cópia de segurança.

Já conheciam esta ferramenta? O que usam para os vossos backups?

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Lojas de Informática – A má reputação dos técnicos

May 22nd, 2009

Não sei se isto acontece no resto do Mundo mas é um problema que enfrento todos os dias em Portugal... a reputação dos técnicos de computadores, dos serviços de reparação e das lojas de informática no geral!

Deixem-me explicar melhor o meu problema!

Se lerem o meu profile ou acompanharem o blog, sabem que tenho uma empresa de serviços de informática no Porto, Portugal. Todos os novos clientes que tenho começam a conversa com frases parecidas com esta:

• Posso confiar na vossa empresa/loja? As últimas pessoas que repararam o meu computador e onde comprei material enganaram-me redondamente...

Isto deixa-me muito frustrado e obriga-me a um trabalho extra para mostrar ao cliente que nem todas as empresas de informática são assim!

Algumas das histórias que ouço mostram que realmente há por aí alguns aldrabrões nesta área (como haverá em todas as outras, infelizmente)... mas isto, quero acreditar, é apenas uma pequena parte de todo o espectro de lojas que existe! Há pessoal fantástico a trabalhar neste ramo, pessoas mesmo muito inteligentes e que realmente querem ajudar os outros!

Então, onde estará o problema?

Esta é a questão que me coloco algumas vezes. Onde poderei encontrar a raiz deste problema e será que a posso corrigir ou pelo menos ajudar na tentativa de o fazer? Poderemos mudar a mentalidade das pessoas relativamente a isto?

Com o papel cada vez mais importante que os computadores desempenham na nossa sociedade hoje em dia, não seria fantástico saberes que deixaste o teu computador em boas mãos?

Penso que o problem encontra-se entre estes aspectos:

• A sociedade está mal informada e assim que o mito se instala, não há retorno possível... Deveremos chamar os "Caçadores de mitos"? :p
• O ditado "contas a uma pessoa quando algo te agrada mas a 10 quando não gostas de alguma coisa..." está a ser realmente aplicado neste caso
• As Empresas de Informática estão a causar isto a elas mesmas...

Escrevi esta última linha porque vejo imensas empresas/lojas portuguesas que não tentam mostrar como funcionam bem, quais as suas qualidades, como sobressaem à concorrência...

Em vez disso apenas se preocupam em dizer mal da concorrência... É a primeira coisa que fazem: "onde levou o computador antes? eles realmente deram cabo disto...".

Isto é algo que realmente tento evitar! Tento defender as empresas anteriores onde os clientes foram e prestar um bom serviço para resolver o problema do cliente!

Será que não entendem que o mercado é suficientemente grande para todos? Que a competição é saudável e ajuda-nos a melhor o nosso negócio pois assim temos termos de comparação? Acho que está na altura de se mudar de atitude... e infelizmente basta navegar um bocado em alguns fóruns para ver que as mentalidades continuam iguais...

Isto acontece também com vocês? Confiam na pessoa que vos repara o computador? Deixem o vosso feedback e opinião!

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Proteger o computador dos virus das pens – Ninja Pendisk

May 11th, 2009

O Ninja Pendisk é um pequeno freeware (software grátis) que ajuda a proteger o nosso computador dos vírus das pens.

Muitas vezes as pessoas utilizam as pens nos empregos ou nas escolas e quando chegam a casa e ligam a pen ao computador apanham vírus... Mesmo tendo anti-virus instalado...

Isto ocorre porque a maior parte dos computadores, quando se insere uma pen, tentam automaticamente correr o seu conteúdo ou dar-nos as opções do que queremos fazer. Mas ao acederem à pen para nos mostrarem isto, acabam por activar o virus que se instala sozinho...

É para isto que serve o Ninja Pendisk, software desenvolvido pelo português Nuno Brito.

O Ninja PenDisk, além de remover os vírus da pen consegue tornar imune a tua pen a futuras infecções! O programa é portátil e não precisa de qualquer instalação. Funciona também em Active Directory, permitindo aos administradores controlarem os diversos utilizadores.

Vejam mais informações e instalem o programa através do site oficial: http://nunobrito.eu/ninja/

Aqui ficam duas imagens, uma de quando o software está à espera que a pen seja introduzida e outra após limpar os vírus da pen.

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